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歐氏運動木（mù）地板**行業健康發（fā）展

來源：籃球場地板 作者： 歐氏地板（bǎn） 日期：2018/09/12 16:26 瀏覽：

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在傳統運動地（dì）板變革洗（xǐ）牌的（de）今天，有一個經典的品牌以（yǐ）破局者的姿態吸引了整個運動木地板行（háng）業的目（mù）光，它就是歐氏。作為運動木地板領域的老品牌，歐氏在行業內的地位毋庸置疑。但是，更令人稱道的（de）事，在互（hù）聯網（wǎng）深入發展（zhǎn）時期，迅速緊跟時代（dài），在短短不到5年的時間裏，給用戶提供更高品質的O2O服務，實（shí）現了品牌升級，取得（dé）了驕人的（de）成績。

歐氏（shì），運動木地板領域的一股清流

在全民運動的今天，運動木地板的市場很大，客戶的需（xū）求（qiú）還遠遠沒有被滿足。成立了二十多年、伴隨（suí）著中國運動事業發展的歐氏，深深地明白這個道（dào）理。尤其是在互聯網讓（ràng）人們聯係日益方便的今天，歐氏團隊很清楚（chǔ）什麽樣的（de）商業模式才會更受人歡迎。

據不完全統計，中國（guó）運動木地板擁有700多億的市場，但“好（hǎo）評度”普遍不高（gāo），一方麵（miàn）是因為這個行業受眾麵小，很多都（dōu）是一錘子買賣，加上每個場館的要求標準不一樣，很難形成所謂的口碑傳播。另一方麵，過去20多年裏，中（zhōng）國運動事業一直處於快速上升期，運動（dòng）木地板也迎來（lái）了大爆（bào）炸式（shì）的增長，但是整體（tǐ）上處於野蠻生長，缺少保護機製和標準規範，造成這個行業有（yǒu）很多暗箱（xiāng）操作、隱性欺騙、服（fú）務體驗差等現實情況。

但是，歐氏卻在這種普遍“好評（píng）度”比較（jiào）低的（de）行業情況下，擁有著讓同行難以企及的良好口碑（bēi）。這得益於歐氏產品20多（duō）年來始終（zhōng）堅持的“輕營銷、重（chóng）產品、重服（fú）務”的理念有關。在這種理（lǐ）念的支持（chí）下，隨著消費升級和技術升級，傳統運動木（mù）地板品牌（pái）“輕服（fú）務”的商業（yè）模式越（yuè）來（lái）越不能滿足時代需求，歐氏的口碑就讓歐氏運動木地板顯示出（chū）了極強（qiáng）的生命力。
從1995年生產出*一塊運動（dòng）木地板開始，歐氏團隊就深知行業痛點，在創（chuàng）立公司之初，當所有的同行都忙著鋪天蓋地打廣告、做營銷、讓銷（xiāo）售人員出去拉（lā）客戶，歐氏卻反其道而行，不做宣傳也不（bú）主動攬（lǎn）客，把心思都花在技術和服務改（gǎi）善（shàn）上，從生產、銷售到安裝、售後，所（suǒ）有環節堅（jiān）持自營。直到2013年，互聯網浪潮大起的時候，歐氏的一線銷售人員隻占不到10%，後（hòu）端的生產、安裝等人員占90%以（yǐ）上（shàng）。放眼同時期的其他品牌，銷售人（rén）員占80%以上，其餘的生產、安裝等都采用外包的（de）形（xíng）式（shì），甚至連售後人員都沒有。

據歐氏一位老員工透露：“剛開始，了解歐氏的人很少，客戶都是靠口碑（bēi）自己找過來的，後來項目做得多了，而且因為我們有配套的售後支持，來找我們安裝（zhuāng）運動（dòng）木（mù）地板的人慢慢多了起來，其（qí）中也不乏許多國內外大賽專用比賽場（chǎng）地、大型國企、企事業單位等（děng）大客戶！我們（men）始終堅信（xìn），**的口碑靠產品，隻有過硬的品質和服務才配擁有令人稱讚的口碑。” 就是秉持著這樣的信念，歐氏就像運動木地板行業（yè）的（de）一股勢（shì）不可擋的清流，在歲（suì）月的沉澱（diàn）中，逐漸聲名鵲起，彰顯品牌價值。

重新定義一站式（shì）服務體係（xì）
運動木地板的整個服務鏈條和周期都很長，包含選料、麵板設計及生產、結構設計及生產、銷售、運（yùn）輸、施工、交付驗收等等。每（měi）一個（gè）環節（jiē）又包含了大量的工種，這導致圍（wéi）繞運動木地板的產品線非常長，一個（gè）運動場館運（yùn）營者來說，可能至少需要30次以上與不同工種人員的接觸（chù），其中還不包很多陌生的（de）外包團隊。

針對這些問題，歐氏團（tuán）隊用十多（duō）年的時間打造（zào）了一套完整的針對運動木地板的專（zhuān）業服務體係，一站式解（jiě）決客戶的所有運動木地板問題。
歐氏擁有從原始森林原木開采到施工現場的（de）全線自營產品線，擁有自己的工廠、銷（xiāo）售（shòu）部、工程（chéng）部、科研（yán）中心和售後服務部，每個部門之間環環相扣，相互協作：生產團隊負責保質保量的產品（pǐn）供應，銷售部負責與客戶進行專（zhuān）業的對接和定製化訂單，工程（chéng）部負責專業（yè）的施（shī）工和現場解決方案，科研中心負責對材料和工藝（yì）流程、施工流程等進行科學把控，售後服務部提供專業及時的售後保障……每個環節都按照嚴格的標準推進和考核，井然（rán）有序。
經過二十多年的發展，歐氏服務全國大小工程案例超過**餘例，事實證明，這套一站式服務體係讓運動木地板從生產到安裝整個（gè）過程都變得（dé）**和簡（jiǎn）單，客戶的需求也得到（dào）真正的滿足，時間（jiān）長了，大家都願（yuàn）意（yì）口（kǒu）碑相傳，也（yě）願意（yì）信任歐氏（shì）。

記者在調查中發現，運動木（mù）地板行業裏真正能做到“一（yī）站式”的品牌少之（zhī）又少，大多都隻是喊口號（hào）和（hé）炒概念。國內99%的傳統運動（dòng）木地（dì）板品牌大多書環節都實行（háng）外（wài）包製，尤（yóu）其是這幾年互聯（lián）網上大量推廣、瘋狂炒作的許多品牌（pái），都隻是有互（hù）聯網推廣資源優勢，沒有（yǒu）配套的完整的供應鏈（liàn）體係，客戶很難真（zhēn）正享（xiǎng）受到像歐氏這樣的一站式的（de）運動木地板服務，很容易出現工期延（yán）誤、質量參差不齊、售後難以保障等一係列（liè）問題。

在業內，很多既有的流程和工程技術，都是以歐氏為標準。“一個團隊定（dìng）義一個產業”這句話正是歐氏的真實寫照，也道出了歐氏在運動木地板“重新定義（yì）一站式服（fú）務”的野心和實力。
信任和口碑，毫無疑問是當今浮躁社會裏比較缺（quē）失的特質，也是所有踏實做品牌的企業願意付出一切來追（zhuī）求的。歐氏對運動木地板行（háng）業的深耕和開拓，所累積的良好口碑，必會在不久的將來沉澱出更大的價值。歐氏相（xiàng）信，走過了信任和口碑（bēi）兩道門檻之後，隻有在效率和服務體驗方麵的變革升級（jí），才是運動木地板行業未來值得關注的新方向！

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